Nhân Viên Tổng Đài Tư Vấn Thanh Toán Tín Dụng

August 12, 2023
7000000K - 15000000K / month
Application deadline closed.

Job Description

Mô tả công việc
– Thực hiện cuộc gọi từ hệ thống tự động đến những khách hàng trễ hạn tư vấn về việc thanh toán khoản vay

– Nhắc/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay đúng hạn, giải đáp những yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc thanh toán.

– Thuyết phục khách hàng nhanh chóng thanh toán các khoản nợ trễ hạn

– Theo dõi quá trình thanh toán của khác hàng và các công việc khác được giao bởi quản lý.

– Ghi nhận thông tin mới của khách hàng lên hệ thống và báo cáo các trường hợp đặc biệt với quản lý.

Nhóm M1 (0 – 10 DPD); nhóm M2 (30 – 60 DPD) và nhóm M3 (60 – 90 DPD)

Theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP v/v bảo vệ dữ liệu cá nhân (“BVDLCN”), Home Credit Việt Nam thực hiện “Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu Cá nhân” với tất cả ứng viên để đảm bảo tuân thủ theo nghị định.

Bằng việc gửi thông tin ứng tuyển đến Công ty Tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam thông qua [ViecLam24h], Anh/Chị đồng ý cho Home Credit xử lý thông tin do Anh/Chị cung cấp theo Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu Cá nhân mà Anh/Chị đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý toàn bộ nội dung tại đường dẫn career.homecredit.VN/VN/article/id/217

Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm tổng đài thu hồi nợ là 1 lợi thế
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thương lượng thuyết phục khách hàng
Chăm chỉ, kiên trì, đáng tin cậy, trách nhiệm
Ưu tiên kinh nghiệm tổng đài thu hồi nợ, nhắc phí, chăm sóc khách hàng, telesales,.. tại các công ty tài chính, ngân hàng, văn phòng luật, công ty thu hồi nợ.
Thời gian làm việc theo ca 7h30 – 16h30; 8h00 – 17h00; 24 ngày/tháng
Quyền lợi
Lương cơ bản theo nhóm từ: 5,000,000 – 7,000,000 đồng/tháng
Phụ cấp cố định: 400,000 đồng/tháng
Thưởng theo hiệu quả làm việc: 2,000,000 – 8,000,000 đồng/tháng
Bảo Hiểm chăm sóc sức khỏe quyền lợi 9,000,000 đồng/năm
Lương thưởng tháng 13
Nghỉ phép 15 ngày/ năm có lương
Ký hợp đồng lao động chính thức với công ty
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Tham gia các hoạt động team building, thi đua phong trào, văn nghệ cùng phòng ban.
Làm việc trong môi trường tài chính chuyên nghiệp đến từ tập đoàn hàng đầu châu Âu
Cơ hội phát triển tại Home Credit:
Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc chính thức
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng (thăng tiến lên vị trí M2, M3, M4 & Trưởng nhóm / Giám sát)
Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng tại Home Credit